Maturitäts-Check: Wie gut ist Ihre Kunden- & Serviceorientierung?

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Checkliste für Einzigartigkeit und Erfolg durch Kunden- und Serviceorientierung: “Ermitteln Sie, wie gut Sie bereits sind und wo noch Handlungsbedarf besteht.”

Begeisternde Kunden-Serviceerlebnisse sind nicht zufällig. Sie sind das Ergebnis einer klaren Positionierung, einer leicht verständlichen, inspirierenden Vision und Mission sowie einer durchdachten und einstudierten Serviceinszenierung. So kann Erfolg im wahrsten Sinne des Wortes er-folgen.

Beschreibung

Diese Vorteile erreichen Sie durch eine konsequente Kunden- und Serviceorientierung:

  • Sie machen aus Ihren Kunden begeisterte Fans. Begeisterte Fan-Kunden => begeisternde Ergebnisse für Sie!
  • Begeisterte Kunden empfehlen Sie gerne weiter
  • Begeisterte Mitarbeitende sind die Basis für Ihren Erfolg
  • Begeisterte Geschäftspartner bringen Sie weiter
  • Sie erzielen mehr Umsatz bei tieferen Kosten => höherer Gewinn für Sie!